หลังจากทำยอดขายได้น่าผิดหวัง มีรายงานว่าบริษัทแม่ของ Chuck E. Cheese กำลังสำรวจความเป็นไปได้ที่จะขายในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมานี้มันไม่สนุกและเป็นเกมสำหรับนักลงทุนของ Chuck E. Cheese แต่ด้วยข่าวลือเรื่องการขายบริษัทแม่ของ Chain ทั้งหมดนี้อาจเปลี่ยนไปCEC Entertainment ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Chuck E. Cheese’s มีรายงานว่ากำลังสำรวจความเป็นไปได้ในการขาย ตาม
รายงานของReutersที่เผยแพร่เมื่อวันอังคาร บริษัท Irving
รัฐเท็กซัสถูกกล่าวหาว่าทำงานร่วมกับ Goldman Sachs และได้พูดคุยกับผู้ซื้อที่สนใจในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา
หุ้น CEC ปิดที่ 49.58 ดอลลาร์ในวันพุธ ซึ่งเป็นราคาสูงสุดนับตั้งแต่บริษัทเริ่มทำการซื้อขายใน NYSE ในปี 2533 หุ้นยังคงลอยตัวอยู่ใกล้ช่วงเที่ยงวันดังกล่าวในวันพฤหัสบดี
ที่เกี่ยวข้อง: Sonic ดูเหมือนจะพิชิตตลาดที่ยากขึ้นจากการสนับสนุนผลลัพธ์ Q1
CEC มีการดำเนินงานที่ยากลำบากในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา บริษัทพบว่ายอดขายสาขาเดิมลดลง 2.1 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่สาม และยอดขายอาหารและเครื่องดื่มลดลง 3.6 เปอร์เซ็นต์ รายรับรวมสำหรับไตรมาสนี้ลดลง 0.4% เป็น 195.9 ล้านดอลลาร์จาก 196.6 ล้านดอลลาร์
CEC เป็นหนึ่งในเครือร้านอาหารหลายแห่งที่ถูกบังคับให้พิจารณาขายท่ามกลางการจราจรที่ติดขัด Darden Restaurants เพิ่งประกาศว่าจะเลิกขาย Red Lobster หลังจากรายได้ลดลงและยอดขายร้านอาหารเดิมที่น่าผิดหวัง ในเดือนพฤศจิกายน Roark Capital Group ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของเครือข่ายต่างๆ เช่น Arby’s, Auntie Anne’s และ Cinnabon ได้เข้าซื้อกิจการ CEK Inc. ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Carl’s Jr. และ Hardee’s มีข่าวลือว่า Ruby Tuesday และ Dave & Busters จะร่วมแสดงด้วย
แม้จะมีข่าวลือเรื่องการขายและรายได้ที่ลดลง แต่ Chuck E. Cheese’s ก็ดูเหมือนจะไม่ชะลอการเติบโต เมื่อวันที่ 30 ธันวาคม เชนได้เปิดร้านอาหารสี่แห่งในฟลอริดา เท็กซัส และนิวยอร์ก บริษัทและแฟรนไชส์ดำเนินการร้านค้า 571 แห่งใน 48 รัฐ รวมถึงร้านอาหารอีก 8 แห่งในต่างประเทศ
“หลังจากพายุเฮอริเคนเออร์มาพัดถล่ม สิ่งสำคัญสำหรับฉันคือการบอกให้ทุกคนที่ Come Recommended รู้ว่าฉันไม่เป็นไร” เจฟฟ์ พรีไวต์ ผู้สร้างเนื้อหาอาวุโสในปาล์มฮาร์เบอร์ รัฐฟลอริดากล่าว “ทันทีที่ฉันทำได้ ฉันเช็คอินกับทีมที่เหลือแล้ว”
ภายในสองวันหลังจากเกิดพายุ ทีมงานในฟลอริดาของฉันกระตือรือร้นที่จะกลับไปทำงาน เมื่อพวกเขารู้ว่าการออกจากบ้านนั้นปลอดภัยแล้ว พวกเขาจึงไปหาญาติ ร้านกาแฟ หรือแม้แต่ Target เพื่อใช้ประโยชน์จากไฟฟ้าและ WiFi ที่มีให้
การสื่อสารกับทั้งทีมทำให้ทุกคนสบายใจและช่วยให้พนักงาน
สามารถทำงานร่วมกันและกลับคืนสู่สภาวะปกติได้
ที่เกี่ยวข้อง: คำคมสร้างแรงบันดาลใจจากผู้นำธุรกิจที่มีชื่อเสียง 100 คน (อินโฟกราฟิก)
5. เรียนรู้จากข้อผิดพลาด
ในกรณีฉุกเฉิน เป็นไปได้ยากที่แผนจะสมบูรณ์แบบ แต่นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องเรียนรู้จากการสะอึกที่อาจเกิดขึ้น วิธีนี้หากเกิดภัยธรรมชาติครั้งหน้าบริษัทจะได้เตรียมตัวได้ดีขึ้น
“หลังจากพายุเฮอริเคนฮาร์วีย์ เห็นได้ชัดว่าเราจำเป็นต้องสร้างแผนกู้คืนระบบที่ครอบคลุมและเป็นทางการมากขึ้น ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ใช่แผนภัยพิบัติสำหรับเครื่องตัดคุกกี้ทั่วไป” นิค เบดนอร์ซ ซีอีโอของ Comensure ในฮูสตันกล่าวทางอีเมล . “นับจากนี้เป็นต้นไป เราจะใช้ความพยายามร่วมกันมากขึ้นเพื่อเตือนพนักงานทุกคนเป็นประจำให้บันทึกไฟล์ของพวกเขาไปยังระบบคลาวด์”
บทเรียนเหล่านี้สามารถนำไปสู่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ ตัวอย่างเช่นUltimate Softwareในเมืองเวสตัน รัฐฟลอริดา ได้พัฒนาคุณลักษณะใหม่เพื่อให้ทีมของพวกเขาปลอดภัย
นอกเหนือจากช่องทาง
เมื่อผู้บริโภคเปลี่ยนใจ งานของคุณก็ไม่จบสิ้น ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและรักษาความสัมพันธ์ด้วยการให้เนื้อหาที่มีประโยชน์ มีความหมาย และมีความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง พวกเขาอาจทำการซื้อจากช่องทางการแปลงนี้ แต่คุณยังคงต้องจัดเตรียมเนื้อหาให้พวกเขาในช่องทางการแปลงอื่นๆ ในอนาคต
นอกจากนี้ ผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และเพิ่มยอดขายของคุณเมื่อเวลาผ่านไปผ่านการตลาดแบบปากต่อปาก กล่าวอีกนัยหนึ่ง ช่องทางการแปลงที่ใช้งานได้ดีสามารถสร้างรูปแบบการตลาดต่อเนื่องที่เพิ่มรายได้ของคุณในวันนี้และในอนาคต
ด้วยแผนที่แข็งแกร่งนี้ การบำรุงรักษาที่มีการจัดการจึงสามารถลดการสูญเสียด้านประสิทธิภาพและการบริการลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด
